Aðstoð
Við svörum yfirleitt innan 2 virkra daga.
Hvert skeyti er lesið af þeim sem smíðar Kistu. Svo við getum hjálpað hraðar skaltu segja okkur hvaða iPhone og iOS-útgáfu þú ert með og hvað þú varst að gera þegar vandamálið kom upp. Ef innflutningur misheppnaðist skaltu láta hlekkinn fylgja. Skjáskot hjálpa mikið.
Kista birtist ekki þegar ég ýti á Share
Í deilivalmyndinni skaltu fletta röðinni af öppum alla leið til hægri og ýta á More. Finndu Kista, kveiktu á henni og ýttu á Edit til að draga hana framar svo hún sé alltaf til staðar. Kynningin í appinu sýnir sömu skref.
Innflutningur misheppnaðist eða uppskriftin er ófullkomin
- Kista les myndatexta, titil og síðu færslunnar — ekki myndbandið sjálft. Ef höfundurinn segir uppskriftina bara upphátt vistar Kista það sem hún finnur og þú getur fyllt inn afganginn með Breyta.
- Lokaðir aðgangar, eyddar færslur og síður sem krefjast innskráningar eru ólesanlegar. Ef hlekkur kemst ekki inn skaltu afrita myndatextann eða uppskriftina, ýta á + í Kistu og velja Líma texta.
- Misheppnaður innflutningur telst ekki með í 10 fríum uppskriftum.
Hráefni er parað við ranga vöru
Pörunin er sjálfvirk og velur stundum ranga vöru eða enga. Þú getur alltaf skipt um vöru í appi verslunarinnar áður en þú pantar. Ef sama hráefnið fer ítrekað úrskeiðis skaltu senda okkur heiti þess og hlekkinn á uppskriftina og við bætum pörunina fyrir alla.
Að senda listann í búðina
Kaupa-hnappurinn á innkaupalistanum opnar listann í appi verslunarinnar ef það er uppsett, annars á vef hennar. Verslunin sér um pöntun, greiðslu, heimsendingu og afhendingu, svo spurningar um pöntun fara til þjónustuvers hennar. Verð í Kistu eru áætluð; verðin í versluninni við greiðslu eru þau sem gilda.
Kista Plus, áskriftir og endurgreiðslur
Kista Plus er seld í gegnum Apple, svo henni er stjórnað í stillingum iOS frekar en í appinu: opnaðu Settings, ýttu á nafnið þitt og svo Subscriptions, og veldu Kistu til að skipta um áskrift eða segja upp. Uppsögn stöðvar frekari endurnýjun og þú heldur Kista Plus út tímabilið sem þú hefur greitt fyrir. Fyrsti mánuður ársáskriftarinnar er frír fyrir nýja áskrifendur; segðu upp að minnsta kosti sólarhring áður en prufutímanum lýkur ef þú vilt ekki greiða. Vikuáskriftinni fylgir enginn prufutími.
Keyptirðu Kista Plus en appið sýnir enn fría takmarkið? Farðu í Meira í appinu, opnaðu Kista Plus og ýttu á Endurheimta, með sama Apple ID og þú keyptir með.
Apple sér um allar endurgreiðslur vegna kaupa í App Store. Óskaðu eftir endurgreiðslu á reportaproblem.apple.com. Ef endurgreiðsla festist skaltu senda okkur póst og við gerum það sem við getum okkar megin.
Að skipta um tungumál
Kista virkar á íslensku og ensku. Þú breytir tungumálinu í appinu undir Meira → Stillingar.
Að eyða aðganginum
Opnaðu appið og farðu í Meira → Eyða aðgangi. Þá er aðganginum þínum eytt varanlega ásamt öllum uppskriftum, myndum, matreiðslubókum, matarplani og innkaupalista; það er ekki hægt að afturkalla. Að eyða aðganginum segir Kista Plus áskrift ekki upp, svo segðu henni fyrst upp í Settings. Ef þú kemst ekki lengur inn skaltu senda okkur póst úr netfanginu sem er á aðganginum og við eyðum honum fyrir þig.